📋 Zamówienia
Jak złożyć zamówienie w Retro Kraft Shop?
Zakupy możesz składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę retrokraftshop.pl.
Czy muszę zakładać konto, żeby kupować?
Nie – nie wymagamy rejestracji, ale gorąco ją polecamy. Konto daje dostęp do historii zamówień i promocji.
Jak długo mam na opłacenie zamówienia?
Masz 7 dni roboczych na płatność przelewem. Zamówienia opłacone online (BLIK, karty) realizujemy natychmiast.
Czy mogę zamówić produkty niedostępne w magazynie?
Skontaktuj się z nami mailowo – sprawdzimy dostępność i poinformujemy o terminie dostawy.
💳 Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy: przelew tradycyjny, szybkie płatności elektroniczne, PayPo (odroczenie 30 dni) oraz płatność za pobraniem.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, zaznacz taką opcję podczas składania zamówienia i podaj dane firmy.
Czy ceny są podane z VAT-em?
Tak, wszystkie ceny w naszym sklepie są cenami brutto.
📦 Dostawa
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy InPost Paczkomaty 24/7, automaty pocztowe, Orlen Paczkę oraz kuriera.
Od jakiej kwoty przysługuje darmowa dostawa?
Darmowa dostawa via InPost Paczkomaty przysługuje przy zamówieniach od 250 zł.
Ile trwa dostawa?
Przesyłki docierają zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
↩ Zwroty i reklamacje
Ile czasu mam na zwrot towaru?
Masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak złożyć reklamację?
Napisz na [email protected], dołączając opis problemu, numer zamówienia oraz zdjęcia wady.
✉ Kontakt
Jak mogę się skontaktować ze sklepem?
Mailowo: [email protected] lub telefonicznie: +48 602-204-652 (pon.–pt., 10:00–17:00).
Czy Retro Kraft Shop prowadzi sklep stacjonarny?
Działamy głównie online, ale umożliwiamy odbiór osobisty w Otwocku po wcześniejszym opłaceniu zamówienia.
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz na [email protected] lub zadzwoń: +48 602-204-652
Pon.–Pt., godz. 10:00–17:00
Retro Kraft Shop / RETRO Urszula Straszak
ul. Żabia 32, 05-400 Otwock
